Decepción y Descontento con www.ventanaspvcmallorca.com y Don Balear por Precio, Servicio y Calidad

Decepción y Descontento con www.ventanaspvcmallorca.com y Don Balear por Precio, Servicio y Calidad

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Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es importante narrar mi negativa experiencia con la empresa especializada en ventanas de PVC y Don Balear. Los productos no sólo fueron insatisfactorios en términos de valor, servicio y calidad del material de PVC instaladas en mi vivienda de Mallorca, sino que además, la firma no cumplió con prácticamente nada de lo pactado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían competentes y confiables, esto cambió rápidamente una vez que se firmó el acuerdo. Las estructuras que se esperaba debían ser de alta calidad terminaron siendo de una calidad baja de lo anunciado. El material parecía débil y no satisfacía con los normas que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi casa, sino que también cuestiona la longevidad y capacidad energética de las ventanas instaladas.

El precio que pagué fue excesivo en relación con el atención y la estado entregada. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me ofrecieron no se alinea en absoluto con lo que recibí.

El servicio de atención al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté comunicarme con ellos para resolver los problemas que ocurrieron después de la puesta, pero la reacción fue demorada y ineficiente. Cuando finalmente lograba hablar con alguien, las reacciones eran ambiguas y las alternativas sugeridas eran insuficientes. Este tipo de servicio es intolerable, en particular cuando uno gasta una suma significativa de dinero en una mejora residencial.

La puesta de las estructuras fue otro punto crítico de descontento. El personal encargado llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de finalizar la instalación. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que indica una evidente falta de profesionalismo por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han cumplido con los aspectos establecidos en el documento firmado. Acordaron ventanas de una alta calidad, colocación experta y un servicio de atención al cliente útil. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo acordado. La falta de honestidad y engañada la

incompetencia para adherir con sus promesas contractuales es una indicación clara de ineptitud.

En resumen, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y Don Balear ha sido muy negativa. La calidad de las ventanas de PVC puestas es deficiente, el valor es demasiado alto, el soporte al cliente es insuficiente y la colocación fue mal ejecutada. Además, la firma no cumplió con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de ética profesional.

Espero que mi relato sirva de alerta para otros potenciales compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y piensen en otras posibilidades para evitar pasar por una circunstancia igual. Como consumidor, uno debe recibir tener lo que se firma, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en adherir con sus compromisos.